La Joint Commission International (JCI) es la organización con más experiencia en acreditación de centros de salud a nivel internacional. Fundada en Estados Unidos y con más de 25 años de historia, la JCI ha evaluado a más de 22.000 instituciones en todo el mundo.
Incluye hospitales, centros ambulatorios y de atención primaria, centros de salud mental y servicios de atención domiciliaria.
Fuera de Estados Unidos, ha acreditado más de 800 centros de salud en 60 países diferentes. En Argentina, el Hospital Alemán es la tercera institución en obtener una acreditación de JCI.
Los hospitales deciden, de forma voluntaria, someterse a un proceso intenso de evaluación para medir y mejorar la calidad y seguridad de sus servicios. Los evaluadores de la JCI revisan el cumplimiento de más de 1300 objetivos medibles, contenidos en 14 capítulos de temas transversales que exigen la máxima calidad.
El Hospital Alemán fue acreditado por primera vez en junio de 2019. Luego de 3 años de máximos esfuerzos, se logró la reacreditación en 2022, tras alcanzar objetivos de mejora aún más ambiciosos.
La evaluación incluyó distintas fuentes de obtención de información:
El objetivo principal es desarrollar una cultura de seguridad y calidad en todas las áreas del Hospital. Es importante destacar que obtener la acreditación no es el fin en sí mismo. Más bien, es un reconocimiento que genera un fuerte compromiso de seguir trabajando para mejorar la atención de todos los pacientes.
El proceso de acreditación y reacreditación demandó años de trabajo y fue transitado como un gran desafío por todas las áreas que componen el Hospital. Entre otros progresos, implicó la mejora edilicia, modificaciones en los registros de cada paciente y diversos entrenamientos a todo el personal.
Algunos de los sectores que obtuvieron mejoras son:
Algunos de los beneficios de lograr la acreditación son:
Ante inquietudes sobre la calidad y seguridad del paciente en el Hospital Alemán, es posible contactarse con la Joint Commission International, organismo acreditador, ingresando aquí.